Als Anspruchsteller gilt im Versicherungswesen die Person oder Organisation, die aus einem Versicherungsvertrag oder einem Haftpflichtereignis Leistungen verlangt. Der Begriff beschreibt nicht, ob der Anspruch bereits besteht, sondern wer ihn gegenüber Versicherer oder Versicherungsnehmer geltend macht.
In Sach- und Technischen Versicherungen ist meist der Versicherungsnehmer oder der mitversicherte Eigentümer Anspruchsteller. In der Haftpflichtversicherung ist regelmäßig der durch ein Schadenereignis betroffene Dritte der Anspruchsteller; der Versicherer prüft dann im Namen des Versicherungsnehmers, ob und in welcher Höhe zu leisten ist.
Versicherungsnehmer: Partei des Vertrages, muss nicht zwingend Anspruchsteller sein, kann aber.
Geschädigter: Person, die einen Schaden erlitten hat; in Haftpflichtfällen identisch mit dem Anspruchsteller, in Sachsparten häufig der Versicherungsnehmer selbst.
Anspruchsgegner: Adressat des Anspruchs, zum Beispiel der Versicherer (Leistungsfall) oder der Versicherungsnehmer in der Haftpflicht.
Zessionar/Subrogation: Nach Abtretung oder gesetzlichem Forderungsübergang kann der neue Gläubiger Anspruchsteller werden, etwa eine finanzierende Bank oder der Versicherer nach Regulierung gegenüber einem Verursacher.
Das Vorliegen eines Versicherungsfalles gemäß Bedingungen, fristgerechte Schadenmeldung und schlüssige Darlegung des Sachverhaltes sind Grundvoraussetzungen. Erforderlich sind je nach Sparte Belege zu Eigentum, Umfang und Ursache des Schadens, Rechnungen und Kostenvoranschläge, Fotos, Seriennummern, Gutachten sowie gegebenenfalls polizeiliche Anzeigen bei Verdacht auf Straftat.
Anspruch auf prüfungsnahe Bearbeitung und Entscheidung, Auskunft zum Bearbeitungsstand und zur Begründung einer Leistung oder Ablehnung, Auszahlung der vereinbarten Entschädigung bei festgestellter Deckung und Schadenhöhe. In Haftpflichtfällen besteht ein Anspruch auf Prüfung und gegebenenfalls Befriedigung oder Abwehr unberechtigter Forderungen durch den Haftpflichtversicherer.
Der Anspruchsteller hat Mitwirkungspflichten: wahrheitsgemäße Angaben, zeitnahe und vollständige Dokumente, Schadensminderung sowie die Beachtung von Obliegenheiten wie Wartungs-, Sicherungs- und Schutzmaßnahmen. Bei Verstößen und ursächlichem Zusammenhang kann der Versicherer Leistungen kürzen oder verweigern, soweit das Recht dies zulässt.
Mehrparteienverhältnisse: Bei Leasing, Mietkauf oder Dachpacht kann der wirtschaftlich Berechtigte Anspruchsteller sein, sofern sein Interesse versichert oder abgetreten ist.
Regress und Doppelversicherung: Nach Regulierung kann der Versicherer als neuer Anspruchsteller im Regress gegen den Schädiger auftreten; bei Doppelversicherung sind Ansprüche zwischen Versicherern zu koordinieren.
Internationale Fälle: Zuständigkeit und anwendbares Recht beeinflussen die Anspruchstellung, insbesondere bei grenzüberschreitenden Lieferungen oder Montageversicherungen.
Schaden erfassen und erste Maßnahmen zur Schadenminderung umsetzen. Meldung an Versicherer unter Angabe von Policen- und Kontaktdaten. Übermittlung der geforderten Nachweise, Ermöglichung von Besichtigungen und Gutachten. Prüfung von Deckung und Höhe, Entscheidung und Auszahlung beziehungsweise begründete Ablehnung. Dokumentation für spätere Rückfragen und Gewährleistungsansprüche.
Der Anspruchsteller ist die zentrale handelnde Partei im Leistungsfall. Saubere Dokumentation, fristgerechte Kommunikation und die Einhaltung vertraglicher Obliegenheiten beschleunigen die Regulierung und sichern berechtigte Ansprüche – in Sachsparten ebenso wie in der Haftpflicht.
Datum der letzten Änderung: 11.09.2025